Política de Privacidade – Milene Móveis Artesanais

Esta Política de Privacidade explica como a A.M.C SOARES MOVEIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 30.095.924/0001-80 (“Milene Móveis Artesanais”, “nós”), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de clientes e visitantes de nossos canais digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1) Quem somos e como falar conosco

Controlador: A.M.C SOARES MOVEIS LTDA – CNPJ: 30.095.924/0001-80
Endereço: EST KAIKO, 355 – MARIA AUXILIADORA – EMBU DAS ARTES/SP – CEP 06843-195

2) Quais dados coletamos

  • Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone.
  • Dados de localização para serviços: CEP/endereço (para orçamento, entrega e instalação).
  • Dados de interesse comercial: preferências de produtos, respostas em formulários e campanhas.
  • Dados de navegação: cookies, endereço IP, device/browser, páginas visitadas e interações.

3) Como coletamos seus dados

  • Formulários em nosso site e landing pages (inclusive campanhas de anúncios).
  • Contato via WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais.
  • Ferramentas de analytics e cookies (ver item “Cookies”).

4) Para quais finalidades usamos seus dados

  • Responder solicitações, elaborar orçamentos e propostas personalizadas.
  • Processar pedidos, agendar visitas/entregas e prestar suporte ao cliente.
  • Enviar comunicações sobre novidades e ofertas, quando autorizado.
  • Melhorar a experiência no site e a relevância das campanhas.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança.

5) Bases legais do tratamento

  • Consentimento (art. 7º, I) – para comunicações de marketing e uso de determinados cookies.
  • Execução de contrato (art. 7º, V) – para orçamentos, pedidos e entregas.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX) – para melhorias de usabilidade e segurança dos serviços.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) – para guarda de registros e exigências fiscais.

6) Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para lembrar preferências, medir audiência e personalizar conteúdo/anúncios. Você pode gerir cookies no seu navegador. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site.

7) Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços (entrega, meios de pagamento, hospedagem e analytics) estritamente para as finalidades descritas, sob contratos que asseguram confidencialidade e proteção. Também poderemos compartilhar quando houver obrigação legal ou requisição de autoridades.

8) Transferência internacional

Se houver uso de provedores localizados no exterior, adotaremos salvaguardas adequadas conforme a LGPD, garantindo níveis compatíveis de proteção.

9) Por quanto tempo conservamos os dados

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e/ou conforme prazos legais aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

10) Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@milenemoveis.com.br.

11) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é 100% isento de riscos; em caso de incidentes relevantes, seguiremos os procedimentos legais de comunicação.

12) Tratamento de dados de crianças e adolescentes

Não direcionamos nossos serviços deliberadamente a crianças. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem a autorização adequada, tomaremos as medidas para removê-los.

13) Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer tempo para refletir mudanças legislativas ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de última atualização.

14) Informações adicionais

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, fale conosco: contato@milenemoveis.com.br.

Última atualização: 21/08/2025